FAQ　よくあるご質問について

CHARIS Jewelry がお客様から寄せられたよくあるご質問にお答えいたします。
こちらに記載のない疑問やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

 

Q【１】: 本物の隕石でしょうか？隕石の証明書（鑑別書）は付属されますか？

　A【１】:当社の隕石ジュエリー・ウォッチは、すべて本物の隕石を取り扱っております。信頼のおける長期的なお付き合いのある隕石コレクターより原材料を購入後、隕石の加工を施した後、製品加工を行なっております。隕石の産地につきましても、各商品ページに記載しておりますので、ご安心いただけますと幸いです。

証明書及び鑑別書につきましては、各商品毎には付属されませんが、品質向上や品質維持を継続する為、不定期ではありますが商品を厳選し、海外での証明書や鑑別書を取得しております。

一部原材料の証明書や鑑別書のPDFデータを保管しておりますので、確認を希望されるお客様は、お気軽にお問い合わせフォームよりご依頼くださいませ。

 

Q【２】: 隕石や貴金属部分のお手入れ方法を教えてください。

A【２】:鉄隕石やシルバー製品などは長期間放置しておきますと、空気中に含まれる物質により表面が酸化、硫化変色をする性質があるため、お手入れをおすすめいたします。

また個人差はありますが着用の際に、汗や水分などが付着することで、隕石やシルバー部分が変色する場合もあります為、定期的なお手入れをお勧めいたします。

  お手入れ方法ですが、ご使用後は、乾いた布または専用のクロスで汗や水分、ほこり等を拭き落としてください。 

 

Q【３】: 隕石ジュエリーの修理について

A【３】:当店の取り扱う隕石ジュエリーですが、商品の状態により、修理可能かどうか判断いたしますので、修理のご依頼内容と商品の状態をお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。

また、お問い合わせとして多いもので「指輪サイズの変更依頼」がございます。

指輪サイズの変更をする際に、貴金属部分を高熱に熱してサイズ変更を行う兼ね合いもあり、隕石がセッティングされている指輪については、対応不可能となります為あらかじめご了承くださいませ。

 

Q【４】: 隕石ウォッチの修理・メンテナンスについて

A【４】:当店の取り扱う隕石ウォッチですが、海外メーカーにて製造後、国内へ輸入された商品となります。修理・メンテナンスについては、当店での対応ができかねる為、お客様の居住地域周辺の時計修理専門店でのメンテナンスをお願いいたします。